異塵餘生:庇護所 Online倒閉停止營運
【停運公告】
親愛的監督者您好,
感謝您一直以來對《異塵餘生:庇護所Online》(或稱“本遊戲”)的熱情關注與支持!自《異塵餘生:庇護所Online》上線以來,在各位監督者的陪伴下,我們一起度過了無數歡樂的時光。我們再次衷心感謝您長久以來的支持與熱愛!
由於《異塵餘生:庇護所Online》代理商Burning Game在臺灣、香港、澳門地區的代理權即將到期,我們宣佈《異塵餘生:庇護所Online》將於2022年10月31日正式停止運營。後續在臺灣、香港、澳門地區的玩家,可以根據個人意願轉移到由蓋婭遊戲(Gaea Mobile Limited)運營的亞太服,重新開啟您的異塵人生。相關停運、退款及轉移至亞太服的停服補償方案請參見下方詳情。
停運事項安排如下:
2022年9月5日12:00發佈停運公告;(自公告發佈時至10月31日,各位監督者仍可正常登入本遊戲)
2022年9月5日12:00,各位監督者將無法在App Store和Google Play下載本遊戲;
2022年9月5日12:00,各位監督者將無法在本遊戲內充值以及註冊新帳號,同時遊戲內暫不提供版本更新及運營活動支持;
2022年10月31日12:00,正式停止本遊戲運營,關閉遊戲伺服器,關閉遊戲官網,各位監督者將無法登陸本遊戲。
同時我們將會在遊戲伺服器關閉後對您在本遊戲下的帳號資料及角色資料等資料資訊進行刪除。
為了表達我們深深的歉意,並感謝大家的支持和理解,我們準備了退款和轉移補償方案,各位監督者可以選擇其一進行參與。
【退款方式及說明】
1.退款處理時間為2022年9月5日至2022年10月31日,可退款的儲值訂單交易日期應為2022年8月1日—2022年9月5日12:00;
2.退款申請僅通過官方客服郵箱 FSO@burninggame.zendesk.com及Facebook客服中心進行,監督者需發送角色ID、遊戲昵稱及對應儲值訂單記錄至客服郵箱;
3.客服將查詢資料驗證玩家資訊後進行退款操作,並可能扣除因退款產生的手續費等必要費用;
4.整個退款週期約為15個工作日。
【轉移補償方案】
Burning Game在臺灣、香港、澳門地區的《異塵餘生:庇護所Online》遊戲帳戶及玩家個人的資料,將無法繼承至蓋婭遊戲運營的亞太服。為了各位監督者在亞太服的遊戲內能有全新的體驗,我們將統計監督者在最近半年(3月1日0:00--9月5日12:00)的儲值總額,蓋婭遊戲將按照1:1.2的比例兌換成等值量子可樂(比如累計儲值總額為$99.99,蓋婭遊戲將會兌換成6480*1.2=7776量子可樂發送至您在蓋婭遊戲帳號內的郵箱),另外監督者如果在9月份購買了廢土重建基金和居民招募基金,蓋婭遊戲將在您的蓋婭遊戲帳戶內的角色啟動前述基金。
補償及登記方式如下:
1、您將在2022年9月5日12:00之後,於googleplay商店及蘋果app store商店內搜索並下載《Fallout Shelter Online》亞太版本,並進行蓋婭遊戲帳號的註冊和遊戲內角色的創建;
2、補償登記時間為:2022年9月5日12:00--2022年10月31日12:00;
3、請需要轉移的監督者於9月5日12:00後聯繫我們的客服人員進行資訊登記,並請按照如下格式進行帳號資訊提供:
Burninggame帳號信息:
遊戲平臺:
所在區服:
角色ID:
角色昵稱:
蓋婭遊戲帳號資訊:
遊戲平臺:
所在區服:
角色ID:
角色昵稱:
轉移補償工作將會在登記成功後的15個工作日內發放完成。
【注意事項】
1.自2022年9月5日起截止到《異塵餘生:庇護所Online》正式停止營運時,停運事項並不會影響到各位監督者的正常遊戲,您可以繼續使用目前帳號中已有的虛擬貨幣,直至伺服器關閉為止;
2.一旦您參與退款或轉移補償方案,即視為您對本公告停服補償方案的認可;若您未在2022年9月5日-2022年10月31日期間內參與退款或轉移補償方案,將視為您放棄停運補償資格及權利;
3.如您對本公告內容有任何疑問,請聯繫我們的客服進行回饋。
最後再次感謝您的陪伴!
《異塵餘生:庇護所Online》營運團隊全體人員
2022年9月5日