星宇航空班機大亂，造成300名旅客滯留成田機場，星宇董事長張國煒緊急止血，宣布來回機票全額退費，恐怕讓星宇損失570萬，創下航空業界首次來回機票都退的記錄，而為了挽救星宇形象，張國煒更是，在事發當晚趕赴成田機場致歉，再親駕出問題的班機回台。 #全額退費 #星宇航空 #張國煒#桃園當舖

張國煒清晨趕到東京成田機場，親自在候機室安撫旅客，我該怎麼樣就怎麼樣，我不是要逃避責任，許多民眾驚訝表示以前搭飛機誤點或取消班機都自己摸摸鼻子，星宇航空這波操作吸引更多民眾優先選擇星宇航空，遇天候影響，造成影響無人願意，星宇航空願意積極處理，有企業負責任風範。

星宇航空說明，5月6日JX803東京-台北航班，原訂於日本時間下午4:10起飛返台，由於該航機於抵達東京成田機場後，航機指示燈顯示異常，依規定進行航機檢查，航機於日本時間晚間6:13檢查完成，準備起飛，但昨日成田機場受到側風影響，太多航機等待起降，以至於JX803遲遲無法得到起飛許可，導致飛航組員屆臨超時問題，雖緊急自台北安排2名機師搭機趕往東京，然因成田機場已達宵禁時間，禁止航班起降，並禁止當班旅客清關離開機場，故只能安排旅客於機場候機室過夜，提供睡袋、點心及瓶水等。

星宇航空強調，對於此次航班延誤深感抱歉，JX803之旅客將全額退票，並全力協助後續行程事宜，同時內部也將全面深刻檢視本次事件之處置措施。